题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对乘客服务时应首先使用普通话,若乘客用方言,则可用同种方言进行交流。()
答案
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第1题
A.简洁明了
B.语气紧急
C.语速适中
D.语气柔和
E.态度温和
第5题
B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应
C、严禁离开本岗位负责区域,不得无故进入车控室等地方
D、离开岗位,必须先征得车控室同意
第6题
第9题
A.做好乘客服务工作
B.车站监控设备正常时,按行调指令转站级控制
C.若站级、中央监控设备均故障,按照调度命令按电话闭塞法行车
D.控设备均故障,按照调度命令按电话闭塞法行车
第11题