接到投诉、举报案件后可以先启动调查程序再立案。（)

A.未按照要求组织落实生活垃圾收集，贮存、运输、处理等设施建设的

B.依法作出行政许可

C.按照规定履行生活垃圾源头减量以及分类投放、收集、运输、处理、资源化利用的监督管理职责

D.发现违法行为或接到对违法行为的投诉和举报后依法调查处理

A.有关行政管理部门移交的事项

B.协会常规调查、交易监测发现的情况

C.市场参与者举报(投诉)有关情况

D.其他需要调查的情况

B、送修商品的，使用期较短，可按顾客要求进行修改，且顾客来取货时营业员也会让顾客试过满意后再予以发货，此过程也可以视为一种回访过程。故不再回访

C、给予退货或换货的可不回访

D、接到投诉，无需根据当时实际情况，确定是否应先与供货商沟通。投诉处理完毕后，直接再与供货商沟通费用具体承担事宜

E、钟表类换壳、表面、表扣等配件的可不回访，但若同样问题出现两次以上的须回访

A.受案登记表

B.消防违法行为举报、投诉查处情况记录

C.消防监督检查记录

D.责令限期改正通知书

A.检察机关提前介入应当在案件进入审理阶段、调查终结移送审查起诉十日以前

B.检察机关提前介入具体由案件审理部门归口负责与检察机关对接沟通,联系提前介入事宜

C.案件审理部门可以会同审查调查部门共同为检察机关介绍案件有关情况

D.检察机关提前介入工作后应当形成书面意见反馈案件审理部门,反馈意见需要经案件审理部门审核,按程序报批后由案件审理部门根据需要反馈审查调查部门进行补证

A.在矛盾进一步激化时，先撤换当事人，改换处理场地，再更换谈判时间

B.先倾听顾客叙述事情经过，从中寻找了解有利于商场的有利证据，待顾客平静后对此向其进行客观的分析

C.在谈判僵持后，不急不燥，站在顾客角度为顾客着想去解决问题，且非常有诚意，处理方式严谨认真

D.告知母子会将情况及时反映给供货商要求赔偿，请其耐心等待。

A.按程序交案件监督管理部门处理

B.暂存待查

C.告知检举控告人不子受理

D.按程序退回信访举报部门处理