安全事件应急的通用流程包括准备、检测、抑制等,英文通常缩写为()
A.PDCERF
B.PDCFER
C.PDCFRE
D.PDCREF
A.PDCERF
B.PDCFER
C.PDCFRE
D.PDCREF
第4题
A.事件的甄别
B.应急预案的制定和启用
C.媒体和社会的公关维护
D.法律的支撑和善后处理
第8题
A.做好信息公开,主动接受社会监督
B.提高管理水平,加强医疗风险管理,优化服务流程,改善就诊环境,提高医疗服务质量,防范安全隐患,减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案,组织开展相关的宣传、培训和演练,确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系,定期汇总、分析投诉信息,梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节,落实整改措施,持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训,开展医疗风险防范教育
第9题
A.3
B.5
C.8
D.10
第10题
A.全面提高国家药品标准
B.强化药品全过程质量监管
C.健全药品检验检测体系
D.提升药品安全监测预警水平
E.完善药品安全应急处置体系