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[单选题]
《电动汽车客户服务业务管理细则》中,坚持以客户为中心,以规范、高效解决客户诉求为基本要求,以客户满意为工作方向,全面提升服务能力,支撑公司()全产业链市场拓展。
A.充电桩
B.充电站
C.充换电
D.电动汽车
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A.充电桩
B.充电站
C.充换电
D.电动汽车
第1题
A.1.0E-4
B.0.01
C.0.02
D.5.0E-4
第3题
A.互联网分公司
B.政企客户事业部
C.公众客户事业部
D.渠道运营中心
第8题
A.在服务管理生命周期中,决定IT如何与供应商合作
B.主动预防所有IT服务的所有中断
C.设计和建立满足业务需求的流程
D.为业务用户和客户交付及管理议定级别的IT服务
第11题
A.全环节
B.全流程
C.全业务
D.全区域