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[单选题]

防御性倾听是只在沟通过程中,当讯息接收方察觉对方话语中的指责时,所做出的自我保护性的回应,例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义,当甲被乙指责做事不认真时,下列甲的回应中不属于防御性倾听的是:()

A.“你比我做事还不认真”

B.“你知道我做事一向很认真”

C.“最近身体不好,没办法全力以赴”

D.“很抱歉,由于我不认真,给你带来了麻烦”

答案
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更多“防御性倾听是只在沟通过程中,当讯息接收方察觉对方话语中的指责时,所做出的自我保护性的回应,例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义,当甲被乙指责做事不认真时,下列甲的回应中不属于防御性倾听的是:()”相关的问题

第1题

社会工作者小丁在社区为青少年的父母开展亲职教育小组工作,其中一节是根据父母效能训练模式帮助这些父母了解“积极倾听”的意义。小丁应在该节小组工作中帮助他们()。

A.觉察自己以往对子女教育方式的利弊

B.用子女能接受的方式表达自己的想法

C.从子女视角看问题,了解他们所思所想

D.学习使用“我”讯息,与子女进行沟通

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第2题

患者,女性,76岁。冠心病急性发作入院,患者只会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是

A、参与

B、反映

C、核实

D、触摸

E、倾听

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第3题

在进行沟通的时候,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是()A.两眼注视对方B.言语简单明确C

在进行沟通的时候,影响沟通并使对方产生不信任感的行为是()

A.两眼注视对方

B.言语简单明确

C.对对方的话题及时下结论

D.全神贯注倾听

E.过程中特别注意对方的“弦外音”

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第4题

患者,男,61岁。因“甲亢”而入院接受治疗,护士小张在采集病史、倾听患者诉说的过程中,不正确的行为是

A.注意听出“弦外音”

B.注意患者的非语言性沟通

C.要全神贯注,避免分心的小动作

D.留出相应的收集病史的时间

E.即使纠正患者不正确的观念

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第5题

下列哪些情况容易引发沟通中的曲解()。
A、我们在无意识的状态下,传递了我们并不想传递的信息。比如,小组成员间在开玩笑的时候,无意冒犯了其中的一位成员

B、我们在沟通某件事时,存在着多种意图,与主要的意图相比,次要的意图被更加清晰的感知到了。比如,两位成员在讨论交流自己对某一概念的理解。成员A在倾听对方的观点时,紧皱着自己的眉头。与对方正在倾听与理解自己的观点相比,成员B可能更多的感受到的是对方的怀疑与不解

C、我们会用一些语言和行为掩饰自己的情感与想法。比如,某一位成员可能并不是不想完成某个任务,只是缺乏完成该任务所需要的一些知识和技能。但出于某种原因,他没有表达出求助的意愿,而是转而质疑完成该项任务的价值,或是表示自己对任务分工情况的不满

D、在交流的过程中,成员A形成了一些新的观点想要表达出来,但由于观点还处于形成过程中,没有被完善,所以很难说清楚。成员B就尝试着帮助表述成员A的观点,然后询问成员A自己是否理解清楚了他想表达的意思

E、在沟通过程中,成员A与成员B就某一个观点争执不下,成员A在比较双方的观点后,发现自己的某一个概念在成员B那里有另一种理解。为此,他向成员B说明了双方在概念理解上的差异,并且在之后的交流中,避免使用这个概念,而用另一个双方都能接受的概念代替

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第6题

()是指在约定的数据通信速率下,发送方和接收方的时钟信号频率和相位始终保持一致(同步),这就保证了通信双方在发送数据和接收数据时具有完全一致的定时关系。

A.并口通信

B.串口通信

C.异步通信

D.同步通信

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第7题

患者,男性,得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是()

A.为他提供发泄的机会

B.倾听了解他的感受

C.当拒绝治疗时对他们进行批评

D.及时满足他的合理需求

E.对他的不合理行为表示理解

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第8题

患者,男,得知自己患淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是A.为

患者,男,得知自己患淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是

A.为他提供发泄的机会

B.倾听了解他的感受

C.当拒绝治疗时对他进行批评

D.及时满足他的合理需求

E.对他的不合理行为表示理解

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第9题

患者,男,得知自己换上淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是(

患者,男,得知自己换上淋巴瘤后情绪易怒,且有时会拒绝治疗。此时,护士与他沟通时应避免的行为是()

A、为他提供发泄的机会

B、倾听了解他的感受

C、当拒绝治疗时对他进行批评

D、及时满足他的合理需求

E、对他的不合理行为表示理解

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第10题

对于组织中的管理者在沟通中倾听与控制情绪是最重要的。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

在下列倾听方式中,哪种倾听最适合于医患沟通()。

A.听而不闻

B.虚应的听

C.选择性的听

D.专注的听

E.设身处地的听

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