对于情况不明的话务，应通知运行维护部门采取___措施。

A.特别重大

B.较重大

C.一般重大

D.普通

A.各开户行应对客户申请表格进行完整性、准确性、真实性审核，并进行企业信息的维护及企业普通支付备案信息的审核。

B.一级分行电子银行部门应保证客户及开户行报送的客户申请表格、客户服务协议、授信额度证明材料等文件真实、要素齐全、内容一致。

C.各取单行应严格按照各行与海关议定的取单流程和相关规定执行，对于核对相符税费款必须于当日(最迟不能超过第三天)划转至国库代理行或海关收费账户开户行，各行不得以任何理由占压，否则将按规定进行处罚。

D.对于担保支付业务，国际结算部门在收到《垫款通知书》后应立即启动保函履约付款流程;税费款转入取单行的税费暂存账户后，应立即发出《垫款支付确认书》，通知一级分行企业网上银行业务主管部门，不得拖延。

A.所在的调度自动化运行管理部门

B.运行所

C.生技部

D.检修部

A.刮板变形

B.链轮咬合不佳，有拖链危险

C.链条严重磨损

D.销子断裂

A.运营管理

B.上级主管部门

C.保卫部门

D.审计部门

障线路的段落或地点，通知代维单位并上报。若难以判明是无人中继器或线路故障时，设备和线路维护部门应同时出查。当省界长途线路发生故障时，两省相关的维护部门应同时出发进行抢修。

A.强占列车

B.破坏车辆设备

C.殴打站车工作人员

D.拦阻列车

A.清洗过滤网后直接将有水的过滤网安装上

B.线缆布防不整齐时，应在确保不影响业务的情况下整改，必要时需要凌晨割接整改

C.设备板卡指示灯异常时，直接重新插拔板卡

D.电源故障时应第一时间检查设备运行状态，并通知电源专业同事检查

A、由工程部门组织维护部门共同向客户进行业务试用，如业务测试不通过，需由工程部门按期整改，测试通过方能交付

B、对于有条件的项目，应当尽量安排验收与交付同时进行，减少上门次数

C、对于简单的项目，需对用户进行简单的现场培训，并提供客户使用手册。客户使用手册的内容应包括：故障受理申告方法介绍、常见故障自查办法、设备告警指示灯介绍、中国移动业务介绍等通用内容

D、对于复杂的综合性项目，可由客户经理提出需求，组织工程部、网络部进行集中培训