题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.认真聆听 B.关注特殊人群 C.注
沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用沟通的技巧
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（请给出正确答案）
沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A.认真聆听
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用沟通的技巧
答案
更多“沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式A.认真聆听 B.关注特殊人群 C.注”相关的问题
第1题
掌握药学科学的理论知识擅长使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
A.药历书写能力
B.较高的交流沟通能力
C.掌握药学科学的理论知识
D.掌握临床药学的理论知识
E.一定的投诉应对能力和技巧
第7题
A.认真聆听，尽量使用短句，使用通俗易懂的语言
B.不采用开放式提问方式
C.避免使用专业术语
D.与患者谈话时提供的信息不宜过多
E.交流时学会察言观色
第10题
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
