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[单选题]

药师开展药学服务的沟通技巧包括()。

A.认真倾听、注意仪态、语言,注意观察患者 表情,对老人、小孩给予关照

B.主动询问、态度热情和蔼、用药指导要恰如其分等三个方面

C.认真聆听、态度和蔼可亲、注意观察对方的表情,以最短的时间解决对方的询问,对老人、小儿要交代清楚等五方面

D.认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间和关注特殊人群等五个方面

E.认真聆听、回答切中要害、合理运用肢体语言、简要解决问题,对老、弱、残、孕人群应特殊关照等五个方面

答案
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更多“药师开展药学服务的沟通技巧包括()。A.认真倾听、注意仪态、语言,注意观察患者 表情,对老人、小”相关的问题

第1题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧应该包括A.时间不宜短B.多用提问方式C.尽量多提供信息D.回答

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧应该包括

A.时间不宜短

B.多用提问方式

C.尽量多提供信息

D.回答问题要专业化

E.注意观察对方的理解和接受程度

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第2题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是()。

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第3题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

A.认真记录

B.关注特殊人群

C.注意掌握时间

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用

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第4题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 ()

A.认真记录

B.关注特殊人群

C.注意掌握时间

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用

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第5题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.对话时间要充足

D.注意非语言的运用

E.多使用服务用语和开放式提问方式

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第6题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.对话时间要充足

D.注意非语言的运用

E.多使用服务用语和开放式提问方式

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第7题

从事药学服务的药师应具备的沟通技巧表现为

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.对话时间要充足

D.注意非语言的运用

E.多使用服务用语和开放式提问方式

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第8题

从事药学服务人员应具备的素质包括

A.必须具有药学与中药学专业的教育背景

B.具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识

C.具备开展药学服务工作的实践经验和能力

D.具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德

E.具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧

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第9题

除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外,从事药学服务的药师应具备的素质是

A.药历书写能力

B.熟练的外语口语能力

C.较强的审核处方能力

D.较高的交流沟通能力

E.-定的投诉应对能力和技巧

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第10题

随着临床药学的发展,药师的开展药学服务的基本技能是()。

A.沟通技能

B.表达技能

C.语言技能

D.专业知识技能

E.专业操作技能

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