从事药学服务的药师应具备的沟通技巧是 ()
A.认真记录
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用
A.认真记录
B.关注特殊人群
C.注意掌握时间
D.注意语言的表达
E.注意非语言的运用
第5题
A.药历书写能力
B.熟练的外语口语能力
C.较强的审核处方能力
D.较高的交流沟通能力
E.-定的投诉应对能力和技巧
第7题
从事药学服务的药师应具备的沟通技巧应该包括
A.时间不宜短
B.多用提问方式
C.尽量多提供信息
D.回答问题要专业化
E.注意观察对方的理解和接受程度
第8题
A.较强的药历书写能力
B.较强的审核处方能力
C.较高的交流沟通能力
D.熟练的外语口语能力
E.一定的投诉应对能力和技巧
第9题
从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是
A、可杜绝投诉事件
B、可提高公众对药师的认知度
C、可使患者获得有关用药指导
D、是药师实施药学服务的基础
E、是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
第10题
A.可杜绝投诉事件
B.可使患者获得有关用药指导
C.可提高公众对药师的认知度
D.是建立、维持并增进药师与患者的专业性关系的途径
E.是药师实施药学服务的基础