以下场景哪些不符合价保规则?()
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保,不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货,无法正常下单情况(如不限制客户下单,可进行价保) 购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价,不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外,如工单采销确认,采销同意,可进行价保赔付)
第2题
A.按照天猫价保政策,核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫I具走价保补差,让客户申请就可以
B.优先按照天猫价保政策,核实页面打标天猫价保的商品都按照天猫I具走价保补差,没有天猫价保打标的手机按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行。(店铺手机类商品贵就赔政策见插页)
C.让客户申请就可以
D.按照苏宁店铺补差规则退运费来操作执行。(店铺手机类商品贵 就赔政策见插页)
第4题
A.非京东商城网站购买的商品
B.已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单
C.售后返新订单、闪购订单、商采订单
D.购买前无赠品,购买后有赠品,商品本身未降价
E.订单”等待打印“状态之前、订单锁定状态
F.超过价保周期或商品价格未发生变化
第6题
A.告知客户订单没有完成不符合价保,建议客户订单完成再说申请
B.告知客户下新订单,订单完成之后联系我们比价申请
C.建议客户提供下订单,尝试帮助客户申请
D.建议客户说一下差价,帮助客户申请等值的京豆
第7题
A.告知客户平台支持价保政策
B.未发货建议用户取消订单
C.已发货,差价金额较大,建议用户退货重拍
D.客户不认可无价保,不愿意联系商家,客服提交工单反馈商家
第8题
A.同意退款全额-ACS
B.同意退款30元-ACS
C.同意退货退款,运费买家承担-ACS
D.全额打款商家-ACS
第9题
第10题
A.淘宝无法进行【一键价保】
B.【一键价保】没有入口,小二也无法提供
C.【一键价保】服务,小二告知会员无法操作
D.小二应点选标问:【在哪里申请一键价保?】,根据方案进行解答,如用户反馈申请不了,再使用标问:【为什么我无法申请价保?】