以下哪些与灾害发生后处理媒体有关的声明以及组织的活动受到干扰是不正确的?()
A.首席执行官应该始终是灾难期间公司的发言人
B.灾难恢复计划必须包括灾难期间如何处理媒体
C.该组织的发言人应该在新闻媒体通过另一个频道获取此消息之前报告坏消息
D.应提前安排紧急新闻发布会现场
A.首席执行官应该始终是灾难期间公司的发言人
B.灾难恢复计划必须包括灾难期间如何处理媒体
C.该组织的发言人应该在新闻媒体通过另一个频道获取此消息之前报告坏消息
D.应提前安排紧急新闻发布会现场
第1题
当事件发生后,XX公司临阵不慌,从容地应对了这场关系品牌和产品的信任危机。XX饮料公司品牌策划管理部部长连续接到两个电话,询问进口XX被查事件。根据这一线索,XX公司马上查找信息来源,并及时与负责质检、工商、法律等部门紧急沟通。弄清事情真相当日,XX公司立即召集法律部、客户服务部和品牌部相关人员召开紧急会议,并一致认为必须向公众澄清事件,并消除由此可能带来的负面影响。按照轻重缓急的顺序,XX公司决定首先在媒体方面扭转舆论导向,立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系,向其说明事情真相,然后运用公关手段,促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻,换上XX公司法律顾问的“严正声明”,并附上XX公司质量承诺宣言和获得国家相关认证证书的列表。针对第二天媒体可能出现的报道,XX公司起草了一份新闻通稿,于当晚向全国一些主要媒体以传真形式发出。在与媒体联络沟通的同时,XX通知全国30多个分公司和办事处,要求它们向当地的经销商逐一说明事情真相,XX公司也将自己的声明传真给每个经销商,让经销商先期有了知情权,使经销商得到尊重,并坚定经销商对XX产品的信心和信任。与品牌策划部同时工作的还有法律部,它们主要负责同各地的质检、工商等部门沟通,以说明情况,消除影响,使危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度。
案例思考:
1.XX公司面对的是哪种类型的公关危机?
2.结合实际谈谈XX公司采取了哪些危机公关对策?
第2题
A.人乳头瘤病毒与口腔黏膜鳞癌有关
B.恶性淋巴瘤与EB病毒有关
C.恶性淋巴瘤与T淋巴细胞病毒有关
D.维生素A缺乏与口腔癌发生有关
E.维生素C缺乏与口腔癌发生有关
第3题
以下有关“灾害与急救药品管理措施”中“装备标准箱”叙述中,最重要的是
A.坚固
B.严密
C.便于搬运
D.药品互不挤压
E.内部结构紧凑合理
第5题
A.以网络技术为核心
B.将多种媒体信息数字化交互融合,整合在某个交互式界面上
C.通过计算机控制,使媒体信息间建立逻辑连接
D.能表现更加丰富和发展的信息
第6题
A.水库和江河灾害
B.水土污染与地球化学异常灾害
C.溃决
D.源自人类本身的灾害
第8题
A.①②③⑤
B.①②③④
C.①②
D.①②③④⑤
第9题
A.当客户变更重要身份信息
B.司法机关调查本金融机构客户
C.客户涉及权威媒体的案件报道
D.客户涉嫌洗钱犯罪等可能导致风险状况发生实质性变化的事件发生时
第10题
以下有关灾害与急救药品更新补充管理措施的叙述中,不正确的是
A.平时供应药品发旧存新
B.通过各种渠道使急救药品更新轮换制度化与经常化
C.对性质比较稳定的药品,每年轮换一次
D.注意有效期,在失效期前3个月轮换完毕
E.注意有效期,在失效期前6个月轮换完毕
第11题
以下有关“灾害与急救药品专人管理、专库存放、专账登记”管理措施的叙述中,能起保证作用的是
A.必须严格实行责任制
B.单位领导中一位分管此项工作
C.急救药品单独建账、专库存放、定期检查
D.专人保管急救药品、责任到人
E.保管人员变更时要办理交接手续,逐个品种点收