（）当在案场出现客户认定争议时，应当立即逐级上报，而不是当着客户发生争抢行为，否则按照黄线处理

A.业务人员应立即逐级上报并且要首先保证客户成交，而不是当着客户发生争抢行为，否则按红线处理

B.业务人员应立即逐级上报并且要首先保证客户成交，而不是当着客户发生争抢行为，否则按黄线处理

C.业务人员应立即逐级上报并且要首先保证客户成交，而不是当着客户发生争抢行为，否则警告处理

A.名片

B.激光笔

C.手机

D.粉盒

A.在案场录带看时，在客户板块，可以通过搜索客户手机尾号搜索到对应的信息

B.在报备消息转发时，可以设置批量转发

C.在案场端补录带看信息时，置业顾问、带看截图是必填项

D.在案场端的报备待审核，审核通过后，客户即进入报备有效列表

A.客户在他人报备保护期内

B.案场到访过的客户在案场保护期内

C.客户被他人录入系统并且报备

A．自己录完认购打印认购书，认购书签完字后送走客户B．把客户信息以及刷卡小票拍照发给销支，置业顾问录入完系统后，通知销支检查，检查无误后，置业顾问在案场打印出认购书，让客户签字然后送走客户，第二天置业顾问把客户相关资料交给销支存档

A.不进行任何录入

B.呼叫原来的置业顾问，接待该客户

C.可以直接添加，添加后该客户后期归属于自己

D.原来置业顾问不在案场，可以记录下信息，随后告知

A.该客户在案场中已经存在，按照规则不可以报备

B.该客户已经提前被其他人报备，按照规则不可以再报备

C.这个客户是自己之前报备过的，不要重复去录入报备

D.以上说法都不对

A.进一步了解深挖需求

B.在案场抽烟和喧哗

C.做客户总结进行下次邀约

D.准备资料和项目信息