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[单选题]

以下为接待过程中必须做到的服务内容的是()

A.主动介绍并递送名片,主动寒暄

B.主动告知客户会全程录音并简要说明录音原因

C.主动提供看房服务卡,洽谈后有邀约签署确认

D.主动引导客户阅读阳光宣言信息公示(公告牌)并进行简述

E.主动引导告知中国金茂销售案场十不准原则

答案
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更多“以下为接待过程中必须做到的服务内容的是()”相关的问题

第1题

售中员工必须做到()的服务接待顾客

A.主动

B.珍惜

C.热情

D.主动热情真诚

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第2题

东道主是接待的一方,应坚持做到()。

A.要有周到的服务意识

B.不把自己的喜好强加于人

C.以客人的意愿为主导

D.尊重客人的愿望

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第3题

如果接待老年团队,可以在讲解服务接待中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速

B.声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到

C.做到走路不观景,观景不走路

D.整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间

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第4题

如果接待老年团队,可以在讲解服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景,观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间。

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第5题

如果接待老年团队,可以在导游服务中表现出对团友的关切。以下说法错误的是()。

A.在带夕阳红团队的讲解过程中应放慢语速。

B.声音要响亮,服务态度要亲切、热情和周到。

C.做到走路不观景,观景不走路。

D.整个旅程要安排紧凑,不能浪费时间。

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第6题

销售人员权益营销过程中错误的行为是()

A.营销过程中需向客户准确、完整介绍权益产品的服务内容、收费标准、限制规则等相关信息

B.在客户不愿订购的情况下为客户订购权益产品

C.针对营销权益须主动向客户进行介绍

D.杜绝瞒报、错报、漏报的情况发生

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第7题

以下为网络安全转变的内容的是()

A.由被动安全向主动安全转变

B.由产品堆叠向安全服务转变

C.由单点防护向多点转变

D.由合规安全向实战型安全转变

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第8题

关于会计职业道德规范的内容,四人观点正确的有()
A.甲认为,会计人员的根本任务就是强化服务,应当无条件服从领导,不折不扣的贯彻领导意图B.乙认为,会计职业是一项极为特殊的职业,整天与钱财打交道,如果爱贪爱占,很容易走上犯罪的道路,会计职业的特殊性决定了会计人员必须做到常在河边走,就是不湿鞋C.丙认为,会计人员应该热爱本职工作,尽职尽责D.丁认为,会计人员在处理业务过程中,应严格依法办事
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第9题

服务禁忌:以任何原因不理睬顾客,怠慢顾客,接待过程中显示出不耐烦神色,对顾客的要求不搭理,不解释,在回答顾客询问时出现语气生硬现象()
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第10题

关于手术进行中无菌原则的叙述,哪项是错误的A、不可在手术人员背后传递器械B、手术台平面以下为污

关于手术进行中无菌原则的叙述,哪项是错误的

A、不可在手术人员背后传递器械

B、手术台平面以下为污染区

C、术中被肠内容物污染的器械必须冲洗后再用

D、手套破损立即更换

E、皮肤切开或缝合前均需用70%乙醇消毒皮肤1次

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第11题

定点零售药店提供药品服务时应核对参保人员有效身份凭证,做到人证相符。特殊情况下为他人代购
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