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[单选题]

上门时,应该怎样敲门()

A.有门铃按一下,没有门铃敲二下

B.有门铃按一下,没有门铃敲三下

C.有门铃按两下,没有门铃敲三下

D.有门铃按一下,没有门铃敲五下

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第1题

18上门开通燃气时,应准时到达用户家中,轻轻敲门或按门铃。敲门以一次()下为

A.宜,每次相隔5-6秒:按门铃为每次一下,每次相隔10秒为宜

B.1-2

C.2--3

D.3---4

E.4---5

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第2题

上门拜访客户或上门维修,应先敲门或按门铃()
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第3题

上门拜访,如敲门或门铃无响应,()秒后,进行第二次敲门或按门铃

A.20

B.30

C.40

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第4题

那个是正确的上门揽件礼貌规范()

A.在约定时间到客户处:轻按门铃或敲门(按门铃时,不宜连续,一般为间断性三声,敲门声不宜连续、过大,一般为间断性轻敲三声)

B.踹门随后告知顾客来揽件

C.大声喊叫,直呼顾客姓名

D.喂!我人到了,快把货给我

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第5题

上门拜访客户,按门铃或敲门三声(敲门声音要大,要用力),若没有应答,要持续大声用力的敲门,直至有人出来开门为止()
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第6题

上门维修,敲门时应轻按门铃或有节奏的敲门。()
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第7题

敲门时应该注意哪些细节()

A.敲门敲三下,并且在第一声敲门时就告知客人自己身份

B.直接开门进入

C.站在开门处,直直盯着客人

D.敲门后后退一步,站在门后等待客人开门

E.急速且多次按门铃

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第8题

配送过程中如果用户备注不要打电话让你直接按门铃或者敲门应该怎么做()

A.打电话让顾客出来取餐

B.直接放在顾客门口

C.大声呼唤顾客取餐

D.你好,饿了么蓝骑士!您的外卖到了,麻烦出来取餐(敲门一重二轻/门铃按两到三下暂停五下再按)

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第9题

员工在进门之前应该敲门或按门铃,如果客人没有回应,应该等待多长时间之后再次敲门,并怎么介绍自己()

A.10秒;介绍自己的名字

B.15秒,说明自己的来意

C.10秒,说自己来自哪个部门

D.15秒,说明自己的部门和名字

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第10题

礼宾员为客人运送行李,在进门之前应该敲门或按门铃,如果客人没有回应,应该等待多长时间之后再次敲门,并怎么介绍自己()

A.10秒;介绍自己的名字

B.15秒,说明自己的来意

C.10秒,说自己来自哪个部门

D.15秒,说明自己的部门和名字

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第11题

服务员为客人收送洗衣,在进门之前应该敲门或按门铃,如果客人没有回应,应该等待多长时间之后再次敲门,并怎么介绍自己()

A.10秒;介绍自己的名字

B.15秒,说明自己的来意

C.10秒,说自己来自哪个部门

D.15秒,说明自己的部门和名字

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