题目内容
(请给出正确答案)
销售人员在给顾客介绍后,顾客并没有购买,下面做法不合适的是()
A.不在理会,等待顾客出店
B.继续接待其他顾客
C.没问题,有需要的话,请一定再来
D.谢谢光临
答案
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A.不在理会,等待顾客出店
B.继续接待其他顾客
C.没问题,有需要的话,请一定再来
D.谢谢光临
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第1题
B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”
C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等
D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动
第3题
A.用冲泡多次的茶水给顾客饮用
B.同时应注意在给顾客试茶时我们最好不超过3种茶
C.先把同事介绍给顾客认识,然后把顾客介绍给同事
D.主动端上茶点心给顾客品尝,这样可以连带销售
第4题
A.介绍政策引导门店购买 (不参加EUP)→享受预约政策→成交
B.介绍政策引导门店购买(顾客不同意)→2次引导门店→享受预约政策→成交
C.介绍政策引导门店购买(顾客不同意)→2次引导门店(顾客不同意)→运营商门店购买→成交
D.介绍运营商门店购买→成交
第5题
A.销售人员必须主动而热忱
B.尽量向他们介绍极其昂贵的商品
C.为顾客详细说明商品的性质
D.可以用打折等促销手段,刺激他们的购买欲望
第6题
A.把产品拿给顾客就行了
B.和顾客建立信任感后,挖掘顾客的需求,针对性的介绍产品
C.根据不同顾客的需求用不同的介绍方法来推荐
D.在实地销售可以采用说演试的方法能更快打动顾客的新,促成购买
第7题
A.请员工代为试穿
B.主动拿取
C.介绍活动吸引
D.成套搭配推荐
第8题
A.在介绍电视机前就开始推荐soundbar,增强顾客对产品的印象
B.在顾客决定下单购买电视的时候推荐soundbar,告诉顾客搭配销售有优惠
C.向顾客介绍完画质后自然过渡到介绍soundbar,给顾客传递一种常规搭配使用理念
D.当顾客表示对电视机声音不满意或者对soundbar产品有兴趣的时候,及时抓住顾客需求
第9题
A.第一建议销售:来杯伯爵茶拿铁吧
B.第二建议销售:要搭配一份伯爵茶瑞士卷吗
C.积点卡沟通:对于购买饮品的顾客,促销后主动询问你有积点卡吗根据顾客回馈为顾客积点,并介绍买四赠一的使用方法
D.主动询问顾客需要什么,并为顾客所需要的产品进行点餐
第10题
A.主动迎上前,问候顾客,递上名片作简单介绍,让顾客知道销售人员随时候教
B.当顾客表示想要自己看的时候,暂时不需要销售人员介绍,为了提高销售量,销售人员应该尽快去接待其他客户
C.指引客户到休息区,先让客户休息后得到放松的状态
D.顾客表示想问问题时,销售人员要主动上前询问