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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行个人网银运营中断事件依照其影响范围及持续时间等因素分（）级

A.二级

B.四级

C.一级

D.三级

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发布时间：2026-05-06
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第1题

根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行个人网银业务特别重大运营中断事件：至少（）小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复

A.2小时

B.4小时

C.1小时

D.3小时

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕179号 ），我行个人网银业务一般运营中断事件及以下级别事件：至少每（）小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复

A.4小时

B.8小时

C.2小时

D.6小时

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），个人外币储蓄业务的服务渠道包括（）

A.网点

B.个人网银

C.手机银行

D.电话银行

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2020年修订版 ）》（邮银制〔2020〕284号），客户通过个人网银、手机银行等可以实现对（）的资金汇入、资金汇出、解绑定、改密等操作

A.Ⅰ类户

B.Ⅱ类户

C.Ⅲ类户

D.以上均正确

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行各级机构应严格按照“()、()、()、()”的原则开展个人储蓄业务突发事件应急处置工作。

A.迅速反应

B.协同应对

C.处置高效

D.控制风险

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕202号），我行各一级分行应定期对应急预案进行演练，每（）至少组织辖内一个分行（或支行）开展一次应急预案演练

A.季度

B.年

C.月

D.半年

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第7题

1327依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务个人征信管理实施细则（2020年修订版）》，我行受理信用卡客户个人异议的渠道为（）。对于上述渠道的异议申请，可使用我行保存的客户身份等电子信息，不留存客户身份证件、申请表等异议申请资料

A.信用卡客服渠道

B.柜面渠道

C.征信中心转交渠道

D.网银渠道

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行个人类产品信息查询平台管理办法（2018年版）》（邮银制〔2018〕114号），我行一级分行辖内自主研发的特色产品须在官网（）公示

A.分行频道

B.投资理财

C.邮储风采

D.个人业务

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕202号），我行存取款、转账、冻结、扣划等涉及账户资金变动的功能，运营中断可能为客户带来资金或信用损失，业务功能无法正常使用达半个小时以上（含半个小时）的事件属于哪类事件（）

A.Ⅳ-2级

B.Ⅳ-4级

C.Ⅳ-1级

D.Ⅳ-3级

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第10题

1332依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法（2018年版）》规定，我行信用卡可提供以下信息查询服务（）

A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同（协议）、收费项目和标准、风险提示等信息

B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道，向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务

C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务

D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道，向持卡人提供账务信息的查询服务

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