第1题
A.旅游团乘坐出境航班时,旅游团一般应提前3小时到达机场
B.旅游者乘坐国内航班时,地陪导游应协助办理离站手续
C.旅游团乘坐出境航班时,由地陪导游办理游客的行李托运手续
D.旅游团乘坐出境肮班时,地陪导游必要时可以协助游客办理退税手续
E.在旅游者离境时,请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》
第2题
A.只能要求组团社承担赔偿责任
B.只能要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任
C.只能要求组团社、地接社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任
D.可以要求组团社承担责任,也可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任
第5题
A.由于地接社原因造成旅游者财产损失的,旅游者可以要求组团社承担赔偿责任
B.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害的,由组团社依法承担赔偿责任
C.由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害的,旅游者可以要求履行辅助人承担赔偿责任
D.由于履行辅助人的原因导致违约的,由履行辅助人承担责任
E.由于地接社原因导致违约的,由组团社承担责任
第6题
A.减少损失
B.分清责任
C.规避风险
D.及时调整
E.追究责任
第7题
A.适当延长在主要景点的游览时间
B.酌情增加游览景点
C.提醒旅行社有关部门及时通知下一站
D.与接待社有关部门或有关人员联系,重新落实该团用餐、用房、用车事宜,并及时落实离开的机、车票
第8题
A.及时报告旅行社有关部门核实情况,查明原因,分清责任
B.若属我方责任,应实事求是地说明情况,向领队及全体游客道歉
C.若涉及接待规格,一般应由领队提出,导游员应请示有关部门或领导后,根据指示决定
D.以组团社与接待社之间的协议书为准