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对于系统核验无法自动通过的印章、客户的预留签名应当由系统进行核验()
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第2题
A.转入人工核验时,应采取电脑模拟人工折角经过三色、镂空、旋转、抖动、同屏比 对进行核验
B.换人仔细复核,查找印章未通过原因,不可走过场
C.人工核验时 系统比对的重合比率显示高于75%,可视为核验无误,可安全通过核验
D.对于发生电 脑模拟人工折角仍不能正确识别的情况,可调用纸质印鉴卡进行核对
第3题
A.在核实业务账务真实性和合规性前提下,可超权限办理授权业务
B.无法现场核验身份信息的,可先办理业务,随后要求客户进一步补充身份信息
C.柜员在电子验印时,多次无法自动验印通过,为避免客户长时间等待,可用客户预留的印鉴替代凭证进行验印
D.因农商银行总行考核电子验印自动通过率,柜员在实际验印时重点关注自动验印通过,自动无法通过的,应将相关支付凭证退还客户,要求客户重新加盖印章或出具新的支付凭证
第4题
A.印鉴加盖清晰但无法自动通过验印系统
B.通过印章加盖效果判断是光敏章或需印油加盖印章,与客户预留我行印鉴类型不符
C.公章编码与预留印鉴一致,印鉴在验印系统中旋转比对时字体、数字编号等相对位置没有偏差
D.业务办理人员通常为法人
第6题
A.引导客户带身份证到当地营业厅应现场辅助用户核实身份
B.客服代表也可直接在CRM一证五卡核验界面,根据客户口报录入手机号码、姓名、证件号码末6位,系统自动出现核实结果
C.引导用户通过网厅、短厅、10001自助方式
D.欢GO客户端
第7题
A.5
B.10
C.15
D.20
第9题