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[判断题]

外场APP(收派员)问题件扫描点击问题件类型,弹出问题件类型选择窗口,选择问题件类型;扫描运单号,问题件扫描目前支持批量扫描()

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第1题

外场APP(收派员)首页,功能模块有收件任务、派件任务、新建运单、收件扫描、签收扫描、退件签收、离线记录、问题件扫描()
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第2题

当收派员在外场APP出现无网络情况,可以进行收件扫描、问题件扫描操作;离线记录数据会在网络通畅时,自动上传(间隔时间钟);离线记录支持扫描数据全部上传()
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第3题

便携式操作设备介绍正确的有__()

A.PDA:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

B.便携打印机:用于收派员快件收件时打印快件运单

C.弹簧秤:用于收派员快件揽收时收派员给托寄物称重计费使用

D.手机APP:用于收派员和网点、转运中心操作员操作扫描、问题件报备、数据上传等

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第4题

外场APP(收派员)收件扫描,扫描完成,一定要点击结束扫描按钮,否则会丢失数据()
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第5题

当外场APP出现无网络情况,不可以进行收件扫描、问题件扫描操作()
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第6题

收派员PDA或手机APP接收到收件任务,须对订单信息进行核实确认,如订单正常,按照正常收件扫描;确认订单异常,例如客户重复下单、客户取消寄件、电话号码或联系人错误、订单调派错误等问题,须及时进入收件任务-订单详情-异常登记里进行异常登记()
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第7题

收派员未联系客户确认,私自在外场APP选择预约上门取件时间每单罚款()元

A.5

B.10

C.20

D.50

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第8题

收派员当天的快件不能正常派送的情况下错误的操作流程是()

A.登记问题件-入仓扫描-留仓件入仓扫描

B.登记问题件-留仓件入仓扫描

C.登记问题件-出仓扫描-留仓件入仓扫描

D.登记问题件-留仓件入仓-入仓扫描

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第9题

揽收记录的来源()

A.外场APP新建运单

B.外场APP代取件任务

C.外场APP收件扫描

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第10题

本网点收到相邻网点的错分件,由收派员送至相邻网点,相邻网点确认地址正确后,第一步需要进行什么操作()

A.到件扫描

B.问题件登记

C.客服报备

D.申请质控判责

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第11题

快件签收:在客户完成签收后,收派员需在钟内,完成签收扫描。签收扫描时间不得超过派送当天23:59。严禁派送完毕后集中扫描签收,严禁虚假签收,严禁虚假问题件扫描。签收运单至少保留6个月()
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