在一个完整的工作过程中，第一步是（)。

A.确定目标

B.诊断问题

C.规划方案

D.评估选优

A.提出索赔意向

B.提出索赔金额

C.提出索赔时间

D.提出索赔报告

A.提出索赔意向

B.提出索赔金额

C.提出索赔时间

D.提出索赔报告

A.原始文件

B.具有保存价值的

C.电子和纸质

D.质量和安全管理

A.组织结构分析

B.方案可行性分析

C.信息技术可用性分析

D.沟通需求分析

在工程实施过程中发生索赔事件后，或者承包人发现索赔机会，首先要提出()，这是索赔工作程序的第一步。

A.索赔意向通知

B.提交索赔文件

C.审核索赔文件

D.仲裁与诉讼

A.反馈

B.作出反应

C.编码

D.解码